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欠品・返品・交換について
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●欠品について
有機野菜・無農薬野菜などの農産物の場合、天候、生育状況等諸条件により
しばしば欠品となることがございます。
このため皆様にはご迷惑をおかけする場合があると思いますが、
ご理解下さりますようお願いします。
お選び頂きました商品が欠品となってしまった場合、
お客様にご連絡をさせていただいたうえで、対応させて頂きます。
●返品について
誠に恐れ入りますが生鮮品という商品の性質上、返品はお受け致しかねております。
(1)お届けした品物に腐り、傷み、破損等不備がございましたら、お手数ではございますが
遠慮なくお申し付け下さい。
ご返金または次回に代替品をご用意させて頂きます。
不備のありました品物はご返送頂く必要はございません。
お知らせくださるだけで承らせて頂きます。
私たちはお客様のご注文、クレームに対して常に最善を尽くしてお受けし、
詳細にまで気を配ることをお約束致します。
(2)生鮮食品に関しては、時間が経過してからの鮮度劣化、腐敗等の品質異常には対応致しかねますので、
到着日に中身を確認し、品質に問題が無いかご確認ください。
(3)農産物は自然食品であることをご理解ください。天候や時期により味が変わる事がございますので、
予め御了承ください。
(4)返品理由等のご連絡がない場合は、商品を返送いただいても返品・交換を承ることができません。
あらかじめご了承ください。
(5)賞味期限のある食品に付きましては、製品の特性上、お客様のご都合による返品は
お受けできかねますのでご了承ください。
【お問い合わせ先】
有限会社グリーンフィールド
専用ダイヤル：０７４２−２３−９４２７
※お電話でのお問い合わせ 月〜金 9：00〜17：30
e-mail：farm☆green-field.co.jp
FAX番号：０７４２−２３−７８２７
迷惑メール対策のため、@を☆に変えて表示しています。
※土・日・祝日や夜間は、電話でのお問い合わせができません。
営業時間外は、「２４時間受付のメール」もしくは、「ＦＡＸ」にてお願いいたします。
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